Niet meer te veel betalen

Bespaar op de kosten en ga 100% digitaal.

De gemakkelijkste weg

Sluit je tv eenvoudig aan op het internet.

De beste kwaliteit

Haal meer beeld en geluid uit je televisie.

De voordelen van interactief

Doe meer dan alleen televisiekijken.

Help

Hoe sluit ik mijn iphion ontvanger aan?

De iphion ontvanger moet, net als je PC, op internet worden aangesloten. Het glasmodem van Ons Net heeft 4 aansluitingen, maximaal één daarvan is een internetaansluiting.

Indien je één PC rechtstreeks op het glasmodem hebt aangesloten dan heb je een router nodig om ook de iphion ontvanger aan te kunnen sluiten. Indien de PC al via een router is aangesloten, bijvoorbeeld omdat je ook draadloos internet hebt of omdat je meerdere computers hebt aangesloten, dan kunt je de iphion ontvanger aansluiten op dezelfde router als de PC('s).

Een router is een kastje waarmee je meerdere computers of andere apparaten kunt aansluiten op één internetaansluiting. Sommige routers bieden ook draadloos internet. Een router is verkrijgbaar bij de betere elektronicavakhandel of computerwinkel.

Kan ik de iphion ontvanger ook draadloos, via WiFi, aansluiten?

De iphion ontvanger ondersteunt standaard geen WiFi. Het is wel mogelijk om met een zogenaamde WiFi bridge, die je aansluit op de ethernetpoort van de iphion ontvanger, verbinding te maken met een draadloos netwerk. Of dit goed werkt hangt heel erg af van lokale omstandigheden. Storingen in het draadloze netwerk zijn snel in beeld zichtbaar als schokken of wegvallen van beeld. Daarom wordt deze methode van aansluiten niet door iphion ondersteund. Om goede televisie te garanderen is de betrouwbaarheid van een bekabelde verbinding gewenst.

Er is iets mis, weet iphion dat al?

Als je vraag niet beantwoord wordt in deze lijst met veelgestelde vragen, kan het zijn dat er een algemene storing is. Neem dan contact op met iphion via de contactpagina op deze website.

Als je een storingsmelding op het scherm ziet (dit is een zeslettercode beginnend met een "X" gevolgd door een lang getal), meld dan ook deze codes, wij kunnen daarmee herleiden waar het probleem exact optreedt.

Wat zou ik allemaal ontvangen moeten hebben?

Je hebt een (witte) doos ontvangen met daarin:

    * De iphion ontvanger
    * De iphion afstandsbediening
    * 2 baterijen (AA)
    * Een 220 volt adapter
    * Een HDMI-kabel
    * 2GB micro SD-kaart (indien vermeld in aanbieding)
    * Een quick-install guide (1 pagina)

Omdat de benodigde lengte van de netwerkkabel per situatie sterk verschilt, afhankelijk van de plaatsing van de iphion ontvanger en je internetaansluiting, wordt geen netwerk-kabel meegeleverd.

Mijn iphion ontvanger zat beschadigd in de doos, wat nu?

Neem zo spoedig mogelijk contact op met iphion. Gebruik hiervoor het contactformulier op deze website.

Ik krijg de HDMI-kabel niet in de TV en/of de iphion ontvanger gestoken.

De meegeleverde HDMI-kabel is voorzien van witte beschermkapjes aan beide zijden. Deze kapjes dien je eerst te verwijderen voor je de kabel in de TV en de iphion ontvanger steekt.

De connector past maar in 1 richting in de aansluiting, controleer of je de stekker niet ondersteboven houdt.

Mijn TV heeft geen HDMI-aansluiting, welke andere aansluiting kan ik het beste gebruiken?

Alleen de HDMI-aansluiting kan de optimale HD-beeldkwaliteit leveren die recht doet aan iphions product. Een HDMI-kabel wordt meegeleverd.

Heeft je TV geen HDMI-aansluiting, dan is de RGB-aansluiting (component video) het beste alternatief. Controleer of je TV een componentaansluiting heeft. Je hebt dan een component-naar-component-kabel nodig met aan weerszijden 5 'tulp'-stekkers.

Mogelijk zit de componentaansluiting van de TV verwerkt in de SCART-aansluiting. Raadpleeg de informatie van de fabrikant. Je hebt dan een component-naar-SCART-kabel nodig.

Indien je TV ook niet beschikt over een component-aansluiting, kun je de CVBS-aansluiting (composiet) gebruiken, dit is de ronde, gele tulpaansluiting. De composietaansluiting is op vrijwel alle TV's aanwezig, vrijwel altijd is deze (ook) verwerkt in de SCART-aansluiting. De beeldkwaliteit van composiet is echter veel lager dan die van de andere aansluitingen. Kabels voor de composietaansluiting zijn te koop in de winkel, vraag naar een composiet-naar-SCART-kabel.

Voor het geluid kun je de (onderste) rode en witte tulpstekkers en/of de "digital (optical) audio"-aansluiting gebruiken. Indien je TV of versterker beschikt over een digitale aansluiting, raden we aan die te gebruiken.

Waar zijn de USB-aansluitingen voor?

Op de USB-aansluiting kan een USB-geheugenstick of portable harddisk worden aangesloten. Daarmee is het mogelijk om live TV te pauzeren.
Je kunt in plaats van een USB-apparaat ook een microSD-kaart gebruiken voor het pauzeren van live TV.

Waar is de microSD-aansluiting voor?

In de microSD-aansluiting kan een microSD-kaart geplaatst worden. Daarmee is het mogelijk om live TV te pauzeren.
Je kunt in plaats van een microSD-kaart ook een USB-geheugenstick of portable harddisk gebruiken voor het pauzeren van live TV.

Kan ik ook opnemen op de microSD-kaart of op een USB-harddisk?

Ja het is mogelijk om met de iphion ontvanger live programma's op te nemen om ze later weer terug te kijken. Ook kun je opnames inplannen en programma's te pauzeren. Gepauzeerde tv kan eventueel omgezet worden naar een opname. Ook kunnen veel programma's worden teruggekeken via Uitzending Gemist (bij iphion TV Totaal).

Welke USB-harddisks zijn geschikt voor opnemen?

Harddisks die geschikt zijn bevonden voor de opnamefunctie:

  • Western Digital Elements Desktop 1 TB (USB 2.0) WDBAAU0010HBK
  • Western Digital My Passport Essential 320 GB (USB2.0) WDBAAA3200ABK
  • Seagate FreeAgent GoFlex 250 GB (USB2.0) 9ZF2DE-500
  • Seagate 2TB (USB 2.0) 9SF2AB8-500
  • Iomega 500 GB Prestige (USB2.0) 1HDX500GB
  • Dane-Elec So Mobile OTB (USB2.0) 53000301
  • Western Digital Elements SE 750GB (USB 2.0) WDBABV7500ABK
  • Platinum Mydrive 1TB (USB 2.0) modelnummer 125910, serienummer 615364
  • Medion HDDrive 2 go 90147 1.5 TB (USB3.0) modelnummer 5003 8319, serienummer 790147.06003983

Harddisks die momenteel niet geschikt zijn voor de opnamefunctie:

  • Samsung S1 Mini (USB2.0)
  • Samsung G2 portable 250 GB – HX-MU025DC/GG
  • Western Digital My Passport Essential SE 1 TB (USB3.0) WDBACX0010BBL
  • Western Digital My Passport Essential 500 GB (USB3.0) WDBACY5000
  • Imation Apollo 25 phdd-500 GB 2.5" portable HDD USB

In het algemeen worden (vooralsnog) USB3.0 harddisks afgeraden.

Hoe kan ik live TV opnemen?

Naast live tv pauzeren is het vanaf release 1.3.5 ook mogelijk om met de iphion ontvanger live tv op te nemen. Dit kan op een externe harde schijf of geheugenkaart. Die sluit je aan de achterzijde van de iphion ontvanger aan.

Met de REC-knop op de afstandbediening start je de opname van het kanaal dat op het scherm te zien is. Op de ontvanger knippert een groen lampje tijdens de opname. Door nogmaals op REC te drukken, of op TV, stop je de opname en sla je deze op. De ontvanger vraagt hiervoor een bevestiging. De opname vind je terug in het menu onder de blauwe toets op de afstandsbediening.

Pauze TV opslaan

Ook wanneer je een uitzending hebt gepauzeert, kun je deze nog opslaan om later terug te kijken. Dit doe je door tijdens het pauzeren op de REC-knop te drukken. De opname start dan vanaf het moment dat je de uitzending hebt gepauzeerd (tot maximaal 3 uur terug). Je stopt en bewaart deze opname door nogmaals op REC of TV te drukken.

De opnamefunctionaliteit is getest met diverse USB harddisks.

Hoe kan ik opnames programmeren?

Je kan opnames vooraf programmeren via de elektronische programmagids (groene toets afstandsbediening). Plan de opname van een geselecteerde programma door op de REC-toets te drukken. De geplande opname verschijnt als rood balkje boven de naam in de programmagids. Voor een geplande opname wordt de begin- en eindtijd uit de gids gebruikt. Wanneer je een programma wilt opnemen dat al is begonnen, kun je desgewenst zelf een eindtijd instellen.

De ontvanger neemt geplande opnames automatisch op. Een minuut voor aanvang van de opname schakelt de ontvanger, na een melding op het scherm, over naar de juiste zender en begint met opnemen op het geplande tijdstip. Je kunt een geplande opname onderbreken door naar een andere zender te schakelen, of door de TV- of REC-toets in te drukken. Een opname kan ook onderbroken worden door een andere geplande opname met een hogere prioriteit. 

Indien geplande opnames elkaar overlappen staat in de elektronische programmagids de opname met de hoogste prioriteit met rood gemarkeerd. De prioriteit wordt bepaald door de volgorde van programmeren: een opname die later wordt geprogrammeerd, op hetzelfde tijdstip van een andere opname, heeft voorrang.

Hoe kan ik geplande opnames beheren?

Je kan je geplande opnames beheren vanuit het menu (blauwe toets afstandsbediening), onder de tab Toepassingen. Hierin vind je de lijst van geplande opnames en van opnames die in het verleden zijn gepland. Toekomstige opnames kan je hier aanpassen. Zo kan je bijvoorbeeld de prioriteit van een geplande opname aanpassen, begin- en eindtijd instellen of de opname een andere naam geven. Je kunt ook nieuwe opnames inplannen.

Kan ik in standby opnemen?

De ontvanger neemt ook op wanneer deze in standy staat, dus uitgezet met de afstandsbediening. De ontvanger schakelt dan automatisch de USB-poort in zodat de aangesloten harddisk of geheugenkaart de opname kan opslaan. Wanneer je de ontvanger aanzet terwijl er wordt opgenomen, kan je direct meekijken met de opname. Tenzij de opname plaatsvindt op een kanaal met pin-beveiliging. Dan kan je alleen meekijken als je eerst een geldige pincode ingeeft.

Welke afstandsbediening moet ik gebruiken?

Met de afstandsbediening van je TV zet je je TV aan en stem je af op de HDMI-aansluiting.

De iphion afstandsbediening gebruik je om je tv-zenders te kiezen.

Het volume regelen kun je naar keuze met de iphion afstandsbediening of met je eigen tv of audioinstallatie doen, wij adviseren de afstandsbediening van de iphion ontvanger te gebruiken. Als je niet de iphion ontvanger gebruikt om het volume te regelen, raden we aan om het volume van de iphion ontvanger op 100% te zetten.

Hoe krijg ik de afstandsbediening op mijn telefoon of tablet?

Het bedienen van de iphion ontvanger via telefoon of tablet is een geavanceerde functie die nu nog op proef op de ontvanger zit. Je hoeft deze functie niet te gebruiken om toch alle mogelijkheden van de ontvanger te kunnen bedienen.

Om bediening via een ander internetapparaat mogelijk te maken moet je het volgende doen:

Via my.iphion.tv of via de ontvanger:
menu (blauwe knop)
tab instellingen
optie webremote
kan de webremote aangezet worden.

De ontvanger kondigt zich nu via Bonjour aan op het lokale netwerk. Via bijvoorbeeld een iPhone app zoals ZeroConfSpy kan je de ontvanger nu zien en naar de webpagina gaan die door de ontvanger wordt gegenereerd.

Hoe zet ik de iphion ontvanger aan/uit?

Als de voedingsstekker in de iphion ontvanger gestoken wordt, zal deze zichzelf aanschakelen.

Door de power-knop op de afstandsbediening (bovenste knop) enkele seconden in te drukken, gaat de iphion ontvanger in standby mode. Door de power-knop kort in te drukken zal de iphion ontvanger zichzelf vervolgens weer aanschakelen.

Ik hoor geen geluid

Mogelijk staat het geluid van de iphion ontvanger zacht of uit. Zet het geluid harder met de iphion afstandsbediening. Controleer ook of het geluid van je tv-/audioinstallatie aan staat.

Als je de composiet- of component-aansluitingen gebruikt, dien je ook de digital (optical) of tulp audio-aansluitingen te gebruiken.

Kan ik met meerdere TV's tegelijk kijken via de iphion ontvanger?

Een iphion ontvanger kan maar op 1 kanaal worden afgestemd. Het is mogelijk om een TV via HDMI aan te sluiten en een tweede TV of een recorder via composiet of component aan te sluiten, maar alle apparaten zullen hetzelfde beeld weergeven.

Het is mogelijk om een tweede iphion ontvanger aan te schaffen. Hiermee kunt je dan wel een andere zender kijken dan op je eerste iphion ontvanger.

Ziet iphion wat ik aan het kijken ben?

iphion kan zien op welk kanaal een iphion ontvanger staat afgesteld, maar kan niet zien of de TV ook aan staat en of er daadwerkelijk wordt gekeken. iphion gebruikt deze gegevens om inzicht te krijgen in de prestatie van het netwerk en het kijkgedag in het algemeen, we zijn niet geïnteresseerd in welke programma's je bekijkt.

Het is bekend welke klant welke iphion ontvanger uitgereikt heeft gekregen. Het is ook bekend op welk kanaal een iphion ontvanger staat afgestemd, maar er bestaat geen geautomatiseerde koppeling tussen deze gegevens.

Kan ik TV kijken en internetten tegelijk?

Dat kan, mits je beide apparaten tegelijk aan kunt sluiten.
Heb je maar 1 netwerkaansluiting, dan kun je een router gebruiken.

De iphion ontvanger heeft een bepaalde bandbreedte nodig om te kunnen werken. Als je op je PC te veel bandbreedte gebruikt, bijvoorbeeld doordat je heel snel upload of download, kan het zijn dat de iphion ontvanger niet meer genoeg bandbreedte krijgt om zonder onderbrekingen TV te vertonen. Gebruikers met een glasvezelaansluiting zullen in vrijwel alle gevallen voldoende bandbreedte hebben.

Mijn internetverbinding werkt niet (meer)

De iphion ontavnger heeft een internetaansluiting nodig. Als je maar 1 internetaansluitng in huis hebt, kun je deze splitsen door middel van een router.

Afhankelijk van je provider kan het even duren voordat een nieuw aparaat wordt geaccepteerd op de je internetaansluiting. Op een router zoals Ons Net die gebruikt, worden nieuwe apparaten direct geaccepteerd.

Waarom duurt het schakelen naar een andere zender langer dan bij analoge televisie?

iphion maakt gebruik van internettechnologie waardoor het schakelen naar een ander kanaal korte tijd kan duren. De snelheid waarmee dit gebeurt is onder andere afhankelijk van het kanaal en het aantal kijkers. Dit is vergelijkbaar met het starten van een filmpje op een PC op internet: De iphion ontvanger moet eerst een bepaalde hoeveelheid video hebben ontvangen voordat met afspelen kan worden begonnen.

De programma's in de 'guide' zijn onleesbaar, ik zie alleen de eerste letters

Sommige programma's duren te kort om voldoende ruimte in de gids te krijgen voor het afbeelden van de programmanaam. Je kunt op de groene toets drukken voor meer informatie over het geselecteerde programma, inclusief de volledige naam.

Waarvoor dient de "Rec"-toets?

Met de Rec-toets is het mogelijk om direct live TV op te nemen. Zie Hoe kan ik live TV opnemen?

Er staat een blok tekst in beeld met allerlei technische termen en getallen. Hoe krijg ik dat weg?

Dit blok is ingebouwd voor testdoeleinden. Je kunt het verbergen door op de rode toets (er verschijnt dan een menu war je kunt kiezen voor -onder andere- teletekst) en vervolgens op de gele toets te drukken. Het blok verplaatst zich dan naar een andere hoek van het scherm. Herhaal dit totdat het blok verdwijnt.

Mijn vraag staat er niet tussen, wat kan ik nu doen?

Neem contact op met iphion middels het contactformulier op deze website. (Vermeld ook hoe wij met je in contact kunnen komen.)

Als je een probleem hebt waarbij je een stroringsmelding op het scherm ziet (dit is een zeslettercode beginnend met een "X" gevolgd door een lang getal), vermeld dan ook deze codes. Wij kunnen daarmee herleiden waar het probleem exact optreedt.
over iphion | corporate | algemene voorwaarden | privacybeleid | contact